Pazarlama, e-Ticaret, Hizmet Kalitesi, Türkiye, 2004.

TUNCA, M.Z. ÖMÜRBEK, N. ve ÖZALTIN, O., Türkiye’de faaliyet gösteren sanalalışveriş mağazalarının hizmet kalitelerinin incelenmesi, 4. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, 8-10 Ekim 2004 Konya

Bir başka WordPress sitesi